我最近接触了一个宠物食品品牌「豆柴」，它成立于2014年，最初通过微信方式吸引养宠物的人群，提供免费的养宠和医疗咨询服务。随着时间的推移，「豆柴」扩展到了线上电商、微信私域以及线下宠物门店等多个渠道。

今年4月份，「豆柴」完成了数百万美元A轮融资，这一轮融资由老股东金鼎资本独家投资。创始人红兵在接受采访时提到，他们选择从私域开始，因为在公域市场价格战非常激烈，而在私域中可以提供更多的人性化服务，从而提高用户留存率。

红兵还指出，除了传统电商平台和热情电商平台之外，私域和线下门店也是品牌发展的关键途径之一。虽然运营私域比较困难，但它能够带来更高的用户粘性。他强调，在天猫上做到销售一亿级别只需要十几个人，但是在私域就需要更多人力资源，这不仅提升了管理难度，也锻炼了公司文化。

凭借其强大的内容与服务能力，“豆柴”建立起了客户对品牌的信任，并减少了产品消费行为成本。口碑营销产生转介绍流量，使得产品销售收入持续增加。

近期，“豆柴”进行了品牌战略升级，将其业务重点转向“肠胃健康粮”的新品类，以传递科学养宵理念。这是基于对肠胃重要性的认识，以及现代家居宠物运动量减少导致可能出现的问题。“肠胃原动力”系列主粮被推出，其中1.0系列适合全年龄层，而2.0系列针对幼犬、成犬精确配制，每款产品都含有冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉等优质动物蛋白和健康动物脂肪，以及紫垂菊以增强免疫力。

这些产品采用更新鲜原料，并使用专利技术降低刺激程度，让宠物更好地消化营养。此前发布的一些商品已经登上了天猫热销榜，有月销超过1万袋。而为了加强科研能力，“豆柴”与宣布达成合作，与中国首个宠物肠胃研究所合作建设全球首个益菌工厂，并设立东莞峻工超级基地·肠胃研发中心·猫狗检测核心，以保证食品质量。

此外，“豆柴”也在努力打造IP形象，比如“狗狗的豆格(DOGE)与代表猫咪的柴特(CATY)，结合变成‘’”。这种更加具象的人格化形象帮助传递出品牌温度。在占领这个新品类市场时，“Bean Dog & Cat Co.”必须在三个方面下功夫：产品力、渲染力及品牌力。