我最近接触了一个宠物食品品牌「豆柴」，它成立于2014年，最初通过微信方式吸引养宠主群体，提供免费的养宠咨询和服务。随着团队的不断完善，「豆柴」扩展到了线上电商、微信私域以及线下宠物门店等多个渠道。

今年4月份，「豆柴」获得了数百万美元A轮融资，这一轮融资由老股东金鼎资本独家投资。创始人红兵在接受采访时提到，他们选择从私域进入市场的一个重要原因是，在公域环境中客户缺乏忠诚度，而在私域中除了产品推荐，还能提供医疗咨询等服务，从而提高用户留存率。

红兵进一步解释说，传统电商平台、热情电商平台、私域和线下门店是品牌运营的四大途径，其中私域虽然最难运营，但也是用户粘性最强的一种。凭借强大的内容与服务能力，“豆柴”在客户心中建立起了品牌信任，并减少了消费成本。

近期，“豆柴”进行了品牌战略升级，将重点打造“肠胃健康粮”新品类，以传递科学养宠的理念。在8年的深度服务后，“豆柴”发现肠胃健康问题是现代家居动物运动量少导致的问题，因此推出了“肠胃原动力”系列主粮，以保证宠物陪伴品质。

这个新品类战略下，“肠胃原动力1.0系列”适合全年龄层，而“肀胃原动力2.0系列”的产品则针对幼犬和成犬精确配制，每袋添加冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉、冻干蛋黄，以及紫垂菊以提升免疫力。此外，该系列采用更新鲜原料并拥有发明专利技术，使得主粮对宠物肚子刺激降低，对营养消化提升。

据悉，“肀胃原动力”商品一经面市便登上了天猫热销榜，月销量超过1万袋。而为了促进新品类突围、“豆柴”与宣布达成战略合作，并共同建立中国首个宠物肚子研究所及全球首个益菌工厂。此外，该公司还开设了一座面积超20000平方米的大型研发中心，以保障食品质量。

最后，“豆柴”的品牌建设也是一项长久工作，它制定了一套新的虚拟形象——狗狗代表者DOGE和猫咪代表者CATY，为其构建更加人格化的形象，让它们成为宣传者的角色。这有助于更好地传达出品牌温度。