8年来,豆柴通过微信私域策略吸引了百万用户,这次完成数百万A轮融资后,其创始人红兵向我们透露了其成功之道。从私域市场入手,是因为在公域价格战频繁的环境中,品牌忠诚度几乎不存在,而私域则提供了一种更为深入的服务体验和客户粘性。
豆柴通过线上电商、微信私域及线下宠物门店等多渠道布局,为客户提供全方位的服务。尽管运营私域需要大量的人力投入,但这也是提升用户留存率和企业文化的一大途径。红兵形容,在天猫这样的平台上做到1亿销售额只需十几个人,而在私域则可能需要100人以上。
凭借强大的内容与服务能力,豆柴赢得了客户的信任,并减少了产品消费成本。口碑营销成为推动流量增长的重要力量,同时产品销售收入持续增加。
面对竞争日益激烈的市场,豆柴不仅守护好自己的优势,还不断创新和突破。在最新一年的品牌战略升级中,它致力于打造“肠胃健康粮”这一新品类,以传递科学养宠的心理理念。
经过八年的深度服务,豆柴发现肠胃是宠物消化吸收、发展免疫力的关键器官,因此它推出了针对此需求的“肠胃原动力”系列主粮。这一系列产品以优质原料为核心,如冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉等,不仅提高适口性,还能满足幼宵成宦不同年龄段养殖需求。
由于科研能力对于新品类突围至关重要,豆柴与宣布达成合作,将共同建立中国首个宠物肠胃研究所,并建设全球首个益菌工厂。这将确保其产品质量得到保证。而近期开设的大型研究中心,则进一步加强了其理论研究和专利技术研发能力。
同时,品牌建设也是一个长期而艰巨的任务。在新的虚拟IP形象中,“狗狗”代表者DOGE与“猫咪”的CATY结合成了名为Bean(即Bean)——一个既有猫也有狗特点的人格化形象,用以传递更多温暖的情感并增强品牌温度。此举旨在占据宠物健康粮食市场,同时在产品力、渠道力、品牌力的三方面下功夫,以巩固自己的市场地位。