上海宠物狗主人红兵创建了「豆柴」品牌，自2014年起，以微信私域为入口，为养宠人士提供免费咨询服务，逐步拓展线上电商、微信私域和线下宠物门店。今年4月，「豆柴」完成数百万美元A轮融资，由金鼎资本独家投资。

红兵表示，从私域进入市场的原因之一是客户在公域渠道价格战中缺乏忠诚度，而私域可以提供更多人性化服务，如医疗咨询，提高用户留存率。虽然私域运营难度大，但也是用户粘性最强的途径。

凭借强大的内容与服务能力，「豆柴」在客户心中建立了品牌信任，并通过口碑营销产生转介绍流量，使销售收入持续增加。同时，公司正在守护好私域优势，同时不断突破界限更新品牌商业模式。

最近，「豆柴」进行了品牌战略升级，将新品类“肠胃健康粮”作为核心产品。在8年的深度服务后，“肠胃是猫狗消化、吸收、发展、免疫的前提器官”，现代家养宠物运动量少容易出现肠胃健康问题。“养肠胃 护肠胃 亲肠胃”才能保证宠物陪伴品质。

主打“原动力”系列主粮，其中1.0适用全年龄层；2.0精确配制幼成宵需求，加有冻干鸡肉乳酸菌等提升食欲和免疫力。此外，还推出了具有专利技术降低刺激性的高活菌菇元酶3合1产品，一经面市即登上天猫热销榜。

为了促进新品类突围、「豆柴」与宣布达成合作成立中国首个宲体肠胃研究所及全球首个益菌工厂。此外，在东莞峻工区建造超20000平方米的研发中心，可确保产品质量。同时，更丰富的人格化形象，如“猫狗健康卫士”和“猫狗肊腹观察者”，增强品牌温度并占据市场思维空间。