我最近接触了一个叫做「豆柴」的宠物食品品牌，成立于2014年。起初，它通过微信平台提供免费的养宠和医疗咨询服务来吸引客户，并最终积累了百万用户。随着团队的不断完善，「豆柴」扩展到了包括线上电商、微信私域和线下宠物门店在内的多个销售渠道。

听说「豆柴」今年4月份获得了一笔数百万美元A轮融资，这次融资是由老股东金鼎资本独家投资。

当被问及为何选择从私域开始进入市场时，创始人红兵告诉36氪，他们的一个重要原因是，在公域市场中，价格战非常激烈，没有什么忠诚度可言，而在私域里，可以提供更多的人性化服务，比如医疗咨询，这大大提高了用户留存率。

红兵还解释说，除了传统电商平台（如淘宝天猫和京东）和新兴热销平台（如抖音），私域以及线下门店也是品牌发展的关键途径，其中私域虽然运营困难，但也能带来最高的用户粘性。他提到，在天猫上做一亿规模只需要十几个人，但要在私域达到同样的效果，就需要100人甚至更多。这意味着竞争者越少，成功率越高。

凭借其强大的内容与服务能力，“豆柴”建立了深厚的地基，使得产品消费成本降低，并且通过口碑营销产生转介绍流量，从而持续增加销售收入。

同时，“豆柴”不仅守护好自己的优势，还在不断突破边界更新品牌商业模式。近期，他们实现了品牌战略升级，即致力于打造“肠胃健康粮”这一全新的品类，以传递科学养宠理念。

经过8年的深入服务，“豆柴”认识到：肠胃对于猫狗来说，是消化、吸收、发展、免疫力的基础。在现代社会，由于运动量减少，对肠胃健康问题更加敏感，因此只有从底层考虑如何保护肠胃才能保证宠物陪伴生活质量。

针对这一战略升级，“豆柴”推出了“肠胃原动力系列”，其中1.0系列适合所有年龄段，而2.0系列则针对幼龄和成长期宠物精确配制，每个产品都加入冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉等优质蛋白质，以及紫垂菊以增强免疫力。此外，这些主粮采用真鲜肉、高活菌、三合一发明专利技术，可降低刺激程度，同时提升消化效率，一经面市即登顶天猫热销榜，其月销量均超过1万袋。

为了促进新品类突破、“豆柴”与宣布达成合作，将共同创建中国首个宦体肝研所，并建设全球首个益菌工厂。而近日，该公司建成了超20000平方米的大型研究中心，以理论研究能力加创新专利技术保证产品质量稳定提升。

最后，“豆 柴”的品牌形象也进行了调整，将两位代表性的IP形象——狗狗的“DOGE”与猫咪的“CATY”，结合变为具有温度的人格化形象，让它们成为宣传者，用这样的方式更好地传递出品牌温暖。