作为一名对宠物食品品牌「豆柴」有深入了解的用户，我要分享一个与该品牌相关的趣事。最近，我偶然间目睹了一位女主人在餐厅用餐时，用餐勺喂食她的宠物狗，这个场景让我想起了「豆柴」的八年私域运营经验和其致力于打造“肠胃健康粮”新品类的品牌战略升级。

成立于2014年的「豆柴」，最初通过微信平台为养宠者提供免费咨询和服务，逐渐吸引了百万客户。随着团队的不断完善，「豆柴」不仅拓展了线上电商、微信私域以及线下宠物门店等多种渠道，还成功完成了数百万美元A轮融资，这一轮融资由老股东金鼎资本独家投资。

创始人红兵曾提到，进入私域市场的一个重要原因是，在价格战频繁的公域渠道中，客户缺乏忠诚度，而在私域里，除了推荐产品外，还能提供医疗咨询等人性化服务，从而极大提高用户留存率。他还指出，以传统电商平台、热情电商平台、私域和线下门店为代表的四种方式中，私域虽然难以运营，但也是用户粘性最强的一条路。

凭借强大的私域水平和内容与服务能力，“豆柴”建立起了客户的心理认知优势，并减少了产品消费成本。此外，“口碑营销不断产生转介绍流量”，促进了销售收入增长。在守护好私域优势的同时，“豆柴”也在不断突破界限更新其品牌商业模式。

近期，“豆柴”实现了品牌战略升级——致力于打造“肠胃健康粮”新品类，并传递科学养宠的理念。经过8年的深度服务，“豆柴”得出了一个重要结论：肠胃是猫狗消化、吸收、发展及免疫力的前提器官，它体现的是猫狗活力状态。当代家养动物运动量减少，容易出现肠胃健康问题，因此必须从危害猫狗消化底层动力机制考虑，在日常饲养中实现“养肠胃 护肠胃 亲肠胃”的三位一体，以保证宵夜陪伴品质。

在这一新品类战略下，“豆柴”推出了主推“肠胃原动力系列”，包括适用于全年龄层的大型系列，以及针对幼犬或成犬精确配制的小型系列。这两者都加入冻干鸡肉乳酸菌、高质量动物蛋白及健康动物脂肪，以及紫垂菊来提升免疫功能。

此外，由于意识到科研能力对于新品类突围至关重要、“bean dog（DOGE）" & "Caty（CATY）"成了新的虚拟IP形象，每个身份代表成为“猫狗健康卫士”或“猫狗生活观察者”。这样的形象更具人格化，为产品增添温度。而为了占据这个市场思维中的位置,”Bean Dog and Caty" 必须在三个方面—产品力、渔道力量和品牌力量—下功夫。